スターバックスコーヒー
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スタバは本当にドトールに負けたのか？ 「220円とお手軽さのドトールコーヒー」と「フラペチーノなどオシャレなイメージのスターバックス」のどちらが好きですか？
2016年6月に行われたサービス産業生産性協議会においてドトールコーヒーは顧客満足度1位を獲得し、スターバックスコーヒー4位を抑えました。お手軽さなどメリットが大きいように見えるドトールコーヒー。本当にスターバックスは負けてしまったのでしょうか？
鈴木康平 |
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