2017年2月21日 更新

ビジネスツールとしてのTwitter Facebookに代わる新しい営業方法として私たちはどう活用すればいいのか?

プライベートでよく使われるTwitter。なにげない一言をインターネットに呟く「ツイート機能」が便利で多くの人が使っているSNSです。日記や友達との連絡に便利なTwitterですが、ビジネスツールとして見ても便利な存在です。どんな活用方法があるのでしょうか?

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●ビジネスツールで活用したいTwitter

Twitterは、「ツイートする」サービスだと紹介されることが多い。しかし、正確には「ツイートの集まる場」であり、自分から発信せずに誰かのツイートを見ているだけでも十分役立つし、楽しい場になっている。
Twitterにはたくさんの情報があり、検索によってさまざまな情報を引き出すことができる。しかし、Twitterで検索して見つかった情報が本物なのかどうか不安に思う人もいるだろう。
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これまでは検索して仕事やプライベートに役立つ情報を紹介してきたが、いちいち検索して探すのでは情報の量と質に大きな違いはあるものの、ユーザー行動としてはウェブ検索とあまり変わらない。Twitterらしさを満喫するためには、やはりフォローを増やすのがおすすめだ。
140文字の短文をインターネットに投稿できるSNSサービス「Twitter」。
「ツイートする」のがTwitterの売りですが、それだけではありません。
Twitterの世界は「ツイートする行為」が集まる場なので、誰かのツイートを見ているだけでも十分情報収集の役に立ちます。
Twitterを仕事に活用するためにも、プライベートで楽しむためにも、フォロー数を増やすことは重要だ。多くのアカウントをフォローしていれば自分のタイムライン(TL)には自動的にどんどん情報が流れてきて、積極的に発言しなくともいろいろなニュースやさまざまな考え方を見ることが可能になる。
Free photo: Iphone6Plus, Metro, Business - Free Image on Pixabay - 538898 (6477)

Twitterには、テーマに沿ったツイートを集めて1つのコンテンツにする「まとめ」という文化がある。「NAVERまとめ」や「togetter」といった外部サービスを利用した「まとめ」が以前からさかんに行われていたが、2016年秋に「モーメント」が一般公開されたことで、公式機能で誰にでも「まとめ」が作れるようになった。
Twitterでいろいろなアカウントをフォローし、自分なりのタイムラインを作り上げて行くと、時折少し不便を感じることが出てくるはずだ。Twitterのよいところは自分の好みに合わせたフォローをたくさんすることで、放っておいてもタイムラインを見ただけで自分の嗜好に合った情報がタイムラインにたくさん流れてくることだが、今それは知りたくないという時もあるだろう。
高級ブランド、ティファニーのバイスプレジデント(グローバルデジタルマーケティング担当ディレクター)のダイアナ・ホン氏は誇る。
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Twitterなどのソーシャルプラットフォームは、絶え間なくアップデートを繰り返しているような印象を与える。
CD総売上枚数4000万枚以上を誇る、世界の歌姫テイラー・スウィフト。若干25歳の彼女に与えられた才能は12歳のときに覚えた作詞・作曲だけに留まらない。
新しい製品やサービスが登場する場合、いち早くインターネットに拡散されるのはFacebookやブログ、ホームページではなくTwitterだと言われています。

いち早く試した人から口コミなどの情報をチェックできるのでビジネスツールとして重要な意味があります。

自社製品はもちろん、ライバル製品をチェックする意味でもTwitterの投稿は頻繁にチェックしておく必要があります。
消費者の飾らない生の声を聞けるというのは重要です。
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